Objet et Portée

Ces Conditions Générales de Vente régissent toutes les transactions effectuées sur le site Web de Bijoux Alaya, propriété de Bijoux Alaya. Elles s’appliquent à toutes les commandes passées par les clients sur ledit site Web pour l’achat de bijoux en acier inoxydable, plaqués or 18 carats et en argent 925.

Produits

Les bijoux proposés à la vente sur le site Web de Bijoux Alaya sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies des produits ne sont pas contractuelles et peuvent légèrement différer des produits réels en raison de variations de couleur et de luminosité.

Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA) et incluent les frais de livraison. Les prix affichés sont ceux en vigueur au moment de la passation de la commande par le client. Ils peuvent être modifiés à tout moment par Bijoux Alaya, sans préavis.

Commandes

Les clients peuvent passer des commandes sur le site Web de Bijoux Alaya en sélectionnant les produits désirés et en suivant le processus de commande en ligne. La validation de la commande par le client implique l’acceptation de ces conditions générales de vente. Bijoux Alaya se réserve le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes.

Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement proposé sur le site Web au moment de la commande. Le paiement est sécurisé, et les informations bancaires du client ne sont pas conservées par Bijoux Alaya.

Traitement des Commandes

Le traitement des commandes chez Bijoux Alaya prend entre 1 et 4 jours.

Livraison

Les articles commandés seront expédiés à l’adresse fournie par le client au moment de la commande. Les délais de livraison sont spécifiés sur le site Web et peuvent varier en fonction de la zone de livraison et de la disponibilité des articles. Pour les livraisons en France métropolitaine via Colissimo, le délai de livraison est de 48 heures. Pour les envois vers les territoires d’outre-mer avec Colissimo, les délais de livraison varient de 11 à 31 jours (indicatif, hors retards douaniers). Pour les livraisons internationales par Colissimo, les délais de livraison sont de 3 à 8 jours (indicatif, hors retards douaniers). Bien que nous nous efforcions de respecter ces délais, Bijoux Alaya ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

Droit de Rétractation

Conformément à la loi applicable, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour ce faire, le client doit informer Bijoux Alaya de sa décision de se rétracter par e-mail et retourner les produits dans leur emballage d’origine, en parfait état et accompagnés de tous les accessoires.

Garantie et Responsabilité

Bijoux Alaya garantit la conformité des produits vendus sur son site Web et s’engage à rembourser ou à échanger tout produit défectueux ou ne correspondant pas à la commande. Bijoux Alaya ne sera pas responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus sur son site Web.

Protection des Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement et sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles. Le client dispose du droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles, qu’il peut exercer en contactant Bijoux Alaya à l’adresse e-mail suivante : contact@alaya-jewelry.com

Litiges et Droit Applicable

En cas de litige concernant l’interprétation ou l’exécution de ces Conditions Générales de Vente, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents conformément à la loi applicable.

En passant une commande sur le site Web de Bijoux Alaya, le client reconnaît avoir lu et accepté ces Conditions Générales de Vente sans réserve.